Fragen und Antworten zum Thema eBooks

Neuerscheinungen werden von uns, wo immer es rechtlich und technisch möglich ist, gleichzeitig als Printbuch und als eBook im EPUB-Format veröffentlicht. Wir bemühen uns, verstärkt auch unsere Backlisttitel als eBooks zu veröffentlichen. 

In unserem Shop haben Sie die Möglichkeit eBooks direkt über uns zu bestellen oder über die Funktion »Bestellen bei« in der (Online-)Buchhandlung Ihres Vertrauens. Bestellen Sie direkt in unserem Shop, so erhalten Sie umgehend nach der Bestellung eine E-Mail mit dem Download-Link. 

Sie erhalten umgehend nach der Bestellung eine E-Mail mit dem Download-Link.

Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, entweder telefonisch unter +49 711 7899 2120 / +49 711 7899 2220 oder per E-Mail an shop@suhrkamp.de.

Sie können Ihr eBook sowohl auf einem Lesegerät, einem sog. eBook-Reader, als auch auf dem Computer bzw. im Web-Browser oder auf dem Smartphone öffnen und lesen. Wie das im Detail funktioniert, wird in den nachfolgenden Fragen und in dieser Anleitung (PDF) beantwortet.

Wenn Sie das eBook direkt auf Ihrem Lesegerät öffnen möchten, können Sie es von Ihrem Computer aus an Ihr Gerät schicken – Voraussetzung dafür ist, dass dieses WLAN-fähig ist. Alternativ können Sie den eBook-Downloadlink per Klick auf Ihrem Computer öffnen, die Datei über die Speichern-Funktion herunterladen und dann das Lesegerät an den Computer anschließen, um das eBook zu übertragen. Auf jedem Reader gibt es ein spezielles Verzeichnis, in dem alle eBooks gespeichert werden.
Falls der Link aus Ihrem E-Mail-Programm heraus nicht funktioniert, kopieren Sie einfach den gesamten Link in Ihren Web-Browser und starten Sie dort dann den Download der Datei.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie das eBook aus der E-Mail herunterladen und auf Ihrem Endgerät speichern und wieder auffinden können, finden Sie in dieser PDF-Datei. 

Wenn Sie das eBook direkt auf Ihrem PC oder Laptop lesen möchten, benötigen Sie zunächst ein entsprechendes Programm, beispielsweise die kostenlose Software »Adobe Digital Editions«, die Sie von der Website des Herstellers herunterladen können.
Wenn Sie nach dem Abspeichern des eBooks auf Ihrem Computer auf die Datei doppelklicken, öffnet sich das eBook in der Regel direkt in diesem Programm. Es kann sein, dass sich – je nach Version der Software – das eBook nicht automatisch in diesem Programm öffnet. Dann sollten Sie die Datei zunächst in einem Verzeichnis Ihrer Wahl auf dem Computer speichern, das Programm starten und über den Menüpunkt »Datei« und »Zur Bibliothek hinzufügen« das eBook öffnen.

Wenn Sie das eBook über einen Web-Browser lesen möchten, müssen Sie in der Regel zunächst eine passende Erweiterung für Ihren Browser installieren: Google Chrome und Mozilla Firefox beispielsweise bieten kostenlose Erweiterungen zum Download an, mit denen Sie die Datei dann innerhalb des Browser öffnen und lesen können

eBooks für Ihren Kindle können Sie bei uns auf der Detailseite des gewünschten eBooks über die Funktion »Bestellen bei« beziehen. Wenn Sie die Option »Amazon« auswählen, gelangen Sie direkt auf die entsprechende Amazon-Produktseite und können dort das eBook für Ihren Kindle erwerben.

eBooks für diese Geräte können Sie direkt über Apple beziehen. Mit iTunes bzw. iBooks können Sie eBooks kaufen, lesen und verwalten.
Zudem bietet der iTunes Store diverse Lese-Apps an, mit deren Hilfe Sie eBooks lesen können, die Sie bei anderen Anbietern erworben haben.

Unsere eBooks sind durch ein digitales Wasserzeichen geschützt, das sog. »weiche DRM«. Dieses Wasserzeichen beinhaltet die verschlüsselte und nicht direkt sichtbare Angabe einiger Ihrer Bestelldaten. 

Es ist Ihnen gestattet, eBooks ausschließlich für den persönlichen Gebrauch zu kopieren. Es ist hingegen unzulässig, sie an Dritte (auch Freunde, Verwandte, Bekannte) weiterzugeben, sie öffentlich zugänglich zu machen bzw. weiterzuleiten, entgeltlich oder unentgeltlich ins Internet einzustellen, sie weiter zu verkaufen und / oder zu kommerziellen Zwecken jeder Art zu nutzen.

Nach dem Kauf des eBooks erhalten Sie eine E-Mail mit dem Download-Link. Klicken Sie auf den Link in Ihrer E-Mail, um das eBook herunterzuladen. Dieser Download-Link ist sowohl in der Anzahl der möglichen Downloads als auch in der zeitlichen Dauer beschränkt: Er ist gültig für bis zu sechs eBook-Downloads oder für höchstens zwei Jahre – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Bitte überprüfen Sie also, wo Sie Ihr eBook gespeichert haben, bevor Sie erneut den Link anklicken.

Es besteht auch für digitale Inhalte ein Widerrufsrecht, welches erst bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Ein bereits erworbenes eBook können Sie nicht zurückgeben. Weitere Hinweise hierzu entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Sofern Sie ein Kundenkonto bei uns eröffnet haben, finden Sie dort eine Übersicht Ihrer gekauften eBooks und die Download-Links.

Nein, für eBooks berechnen wir selbstverständlich keine Versandkosten. Sie erhalten direkt nach der Bestellung einen Download-Link per E-Mail.

Aus technischen und vertraglichen Gründen vertreiben wir nur in einigen Ländern unsere eBooks. Wir arbeiten aber daran, unser Vertriebsnetz auszubauen.

Im akademischen Bibliotheksmarkt veröffentlichen wir unsere Titel teilweise auch als PDF. Falls Sie Zugang zu einer wissenschaftlichen Bibliothek haben, können Sie über deren Datenbank ermitteln, ob die Bibliothek unseren Titel als PDF erworben hat.

In der Regel werden non-fiktionale eBooks seit 2017 mit mitführenden Seitenzahlen ausgestattet. Zur Gewährleistung der Zitierfähigkeit für den akademischen Bereich zeigen die grau gerahmten Ziffern die jeweiligen Seitenanfänge der Printausgabe an.